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社交电商时代下,传统行业如何做到线上线下融合?

  曾几何时,人们惊呼实体行业受到电商冲击,但如今传统行业纷纷采用大数据、移动互联网、社交电商,改造零售业态的时代已经到来,打通线上与线下零售,实现引流和精准营销的全渠道零售,将在传统行业中发挥巨大威力,而这种基于移动互联网的社会化营销方式,让消费者更加有效利用时间,保证消费者有更多的商品可选,去掉了消费者与门店的距离,建立与消费者24小时信息共享和互动,使门店有更多的机会促进消费。

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  就拿服装行业为例:传统的服装行业肯定都将企业效率放在首位;而新时代的服装零售,则更多将用户体验放在首位。因为不管是电商还是实体店,通过服装与顾客建立联系,完成价值交换才是目的。在目的相同的同时也出现一个令服装行业老板头痛的事,那就是我们入局社交电商新零售,但是我的客户没有入局,依旧是微信网络联系,但是拿货还是线下来拿。现场拿货,现场付款,网上物流,这样的话,线上和线下的永远无法做到统一。

  那么,一向重视服务和体验的服装业,新零售时代应如何做到线下到线上的“连接”,如何转变为彻底的“两线融合”?

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  “两线融合”,为何说来容易做着难?

  目前整个服装行业线上线下仍然普遍处于割裂的状态。线上线下分属两个系统,特别是仓储和物流,要融合就面临着重新建一套系统,而这将牵一发动全身,无论是时间还是管理成本,都需要去投入。

  现在,做服装批发的商家,通常都采用分仓管理,一个仓库供线上,一个供线下,是两套系统,两套人马。这与新零售强调的“线上线下的融合”还是从0到1的距离。更何况,要实现“商品通”“服务通”“会员通”,需要线上线下共同使用一套完善的信息系统。

  线上线下两个体系不太一样,线下是走付款大物流直接发走,线上更多依靠付款小物流慢慢发。如果是一个系统,就涉及到商品订单、商品货款的问题,这就意味着需要更强大的信息系统。

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  在外界看来,传统大企业船大难掉头,实体店已成为线上转型的累赘,扛不住就是死;而社交电商迅猛发展,吃尽互联网红利,但随着消费升级,通常定位于“快时尚”的线上品牌又难以保障品质,可谓各有长项又各有硬伤。

  事实上,社交电商就是依托了强大的信息系统,把中间一部分环节掐短,其保证新零售的本质不会变。因此,对于传统品牌商来说,购买一套简单强大的系统,尤为重要。

  昨晚,启博公司技术彻夜未眠帮助商家解决新增一功能解决了这一难题。

  后台可以给订货商手工创建虚拟库存订单

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  使用场景:

  很多传统企业转型的订货商都是通过线上和商户沟通,线下付款,商家线上操作。因此新增订货商创建虚拟库存订单,方便线上生成订单。

  使用该功能需先开启配置项:是否允许订货商购买虚拟库存。

  原逻辑:总部后台不支持手动创建虚拟库存订单。

  现逻辑:总部后台支持手动创建虚拟库存订单。

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  使用场景:

  总部后台创建虚拟库存订单,同订货商在手机前端进库存一致,有关配置项和佣金也和手机端保持相同的逻辑。

  添加商品创建订单 订单详情如上图所示

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  使用场景:

  图1:同时订货商虚拟库存详情新增:订货商库存记录。

  图2:这个地方会记录后台创建订单、手动调整库存、订货商从总部购买虚拟库存、会员下单扣订货商虚拟库存等记录,会相应记录库存变动时间,变动前后的数量的改变,方便用户对库存。其记录操作时间为最近3个月。

  传统门店转型全渠道零售,是互联网时代的一个大金矿,深刻理解消费者新的需求,才能重新掌控顾客的消费行为,促进线上线下融合,提供全天候服务互动的商业模式,是对渠道战略的一次颠覆。

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